在營銷界有這樣一個經典案例：

賣辣椒的人總會遇到這樣的問題，“你這辣椒辣嗎？”怎么回答呢？說辣吧，怕辣的人，立馬走了，答不辣吧，也許人家喜歡吃辣的，生意還是不成。

一天沒事，我就站在一個賣辣椒的婦女的三輪車旁，看她怎么解決這個難題。

趁著眼前沒有買主，我自作聰明的對她說，你把辣椒分成兩堆吧，有人要辣的你就給他說這堆是，有人要不辣的你就給他說那堆是，賣辣椒的婦女對我笑了笑，輕聲說，用不著

說著就來了一個買主，問的果然是那句老話：辣椒辣嗎？

賣辣椒的婦女肯定的告訴他，顏色深的辣，淺的不辣！買主信以為真，挑好付過錢，開心地走了。不一會兒，顏色淺的辣椒所剩無幾了。

又有個買主來了，問的還是那句話：辣椒辣嗎？賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒，信口答道，長的辣，短的不辣！果然，買主就按照他的分類標準開始挑起來，這輪結果是長辣椒很快賣完。

看著余下的都是深顏色的短辣椒，我心里想：這回看你還有個什么說法？

當又一個買主問：辣椒辣嗎？婦女回答：硬皮辣，軟皮的不辣，我暗暗佩服，可不是嘛，被太陽曬了半天，確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。

賣辣椒的婦婦賣完后，臨直時對我說，你說的那個辦法賣辣椒的都知道，而我的辦法只有我自己知道。

那么，銷售賣什么？

生客賣的是禮貌

別以客戶的形像來判定他是否是一個優質客戶，只要是你的客高腳屋你都應該待人以禮，讓他開心，你才有業績。

熟客賣的是熱情

你還記得，一個衣著樸實的老大爺要買幾十卡車搞物流的故事嗎？那就是個典型 的例 子。

急客賣的是效率。

因為重視，所以慢選。拿出你100%的耐心，

有錢的賣尊貴

有錢人買東西，要的是***的感覺，身份的象征，

沒錢的賣的是實惠，

包括我也是喜歡占便 宜的，你多少給我點好處，我也就樂意買了。

豪客賣的是仗義

這類客戶，需要記住，爽快，再爽快，你就成交了。

時尚賣的是潮流

你需要告訴他，***近流行什么？

小氣賣的是利益，

利益是他***爭取的要求，如果條件可以，滿足他的一切要求！

享受型賣的是服務

服務，是他評價你們***標準 ，當然還包括環境與設施。

挑剔型 賣的是細節

多講你的亮點，不足之處就少提，或者化到***小。

猶豫型賣的是保障

猶豫，一定是因為拿不準，你需要幫助他下決定，有一個保障機制是***的。

隨和型 賣的是認同感

一個不被認同的東西，怎么能銷售出云呢，所以，讓客戶認同是成交的先決條件。